四十週年與年度策劃會議

今年十月，正值錠嵂保經邁向四十週年的里程碑。錠嵂每年皆舉辦年度策劃會議，全國內外勤高階主管齊聚一堂，今年以 「科技賦能」 為主題，研討如何運用數位工具持續推動業績與服務升級。從客戶管理系統、業績追蹤工具、社群經營策略，到官網資訊與品牌溝通，與會主管們共同為 2026 年的營運目標擘劃方向，也為錠嵂的長期競爭力奠定基礎。

數據驅動：業績與效率雙提升

會中揭露的數位成果令人驚豔。錠嵂透過數據分析與智能工具協助業務團隊更精準行銷、優化組織管理，近三年業績每年皆維持雙位數成長。同時，數位流程也讓公司累積節省超過 135 萬小時 的行政工時，實現「績效提升、效率倍增」的目標。

主管們更親身體驗升級版「數位二代戰情室」，透過整合 CRM 客戶系統、ACP 教練輔導平台與 PLE 潛力引擎的 InForce-APM 焦點儀表板，能從目標設定、輔導追蹤到潛力客戶鎖定，一站完成決策分析與行動指導，真正讓策略與執行緊密結合。

數位助攻全流程：智慧行銷新體驗

錠嵂三度榮獲「台灣保險卓越獎」資訊應用卓越獎殊榮，數位轉型的成果深獲肯定。以自建的 InForce eLine R5 系統 為基礎，錠嵂推出 R5 SmartFlow 智慧行銷生態鏈，讓保險流程全面升級：

• R5 Connect： 精準引流名單，讓業務更快找到潛在客戶。
• R5 SmartAdvisor： AI 輔助分析需求，提供更貼心的建議。
• R5 LifeChain： 建立長期信任關係，陪伴客戶一生。

科技貫穿業務的前、中、後三階段，全流程數位賦能業務，也讓客戶體驗真正的「智慧保險服務」。

佈局 AI 藍圖：引領保險新世代

面對 AI 時代的浪潮，錠嵂早已啟動 AI 藍圖，研發多項智能工具，包括：

• AI 考照家教
• AI 語音助理
• AI 決策軍師
• AI 商品顧問

讓 AI 成為業務最強後盾。錠嵂保經總經理 趙惠仙 表示：「當別人開始模仿我們的現在，我們已經在布局未來。」錠嵂將持續以科技為引擎，帶領保險業邁向數位新時代。